Términos del servicio
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Esta tienda online (Silvano) es titularidad de Gonzalo Raso Sánchez, con NIF 54034971J y domicilio en Avenida Jornaleros 2, 45183 Las Ventas de Retamosa, Toledo, España. Contacto: solvanotienda@gmail.com. Estos términos regulan el uso de la web y las compras realizadas en ella.
2. Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA y el envío. Nos reservamos el derecho a modificar los precios, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
3. Proceso de compra
Para comprar, añade el producto a la cesta, completa tus datos de envío y realiza el pago. Tras confirmar el pedido recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra, que constituye la prueba del contrato. El contrato se formaliza en español.
4. Pago
El pago se realiza de forma segura a través de los métodos disponibles en la pantalla de pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Envío y entrega
El envío es gratuito y el plazo de entrega aproximado es de 7 a 12 días laborables. Más información en nuestra Política de envío.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente. Consulta el procedimiento completo en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
7. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 3 años frente a faltas de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007.
8. Uso de la web
Te comprometes a usar la web de forma lícita y a no realizar pedidos falsos o fraudulentos. Podemos cancelar pedidos en caso de error manifiesto en el precio o sospecha de fraude, reembolsando cualquier importe cobrado.
9. Protección de datos
Tus datos se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.
10. Legislación y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos primero a solvanotienda@gmail.com y trataremos de solucionarlo. El consumidor podrá acudir a los juzgados de su domicilio.